HDB: Ngân hàng “ngầm” ưu đãi lãi suất, HDBank lên tiếng

Hà Linh

HDBank lên tiếng về lãi suất tiết kiệm không công khai, còn Ngân hàng Nhà nước vẫn chưa trả lời việc xử lý thực trạng lãi suất tiết kiệm thiếu minh bạch.

hdbank
Tại HDBank, mức lãi suất cộng thêm cho khách hàng có thể lên đến 1,23%/năm đối với các kỳ hạn dài. Ảnh: HDBank.

Lãi suất tiết kiệm thiếu minh bạch

Khảo sát thực tế của Báo Lao Động tại nhiều ngân hàng thương mại cho thấy, không ít đơn vị đang áp dụng các mức lãi suất cộng thêm, song các thông tin này không được niêm yết công khai tại quầy giao dịch hay trên website chính thức.

Ví dụ, tại HDBank, mức lãi suất cộng thêm cho khách hàng có thể lên đến 1,23%/năm đối với các kỳ hạn dài. Tuy nhiên, nhân viên ngân hàng chỉ thông báo chi tiết khi khách hàng trực tiếp hỏi hoặc đáp ứng đủ điều kiện, thay vì công bố rộng rãi.

Điều này khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc so sánh và đưa ra quyết định, đồng thời gây tranh cãi về tính công bằng và minh bạch của chính sách lãi suất.

HDBank nói gì về các chính sách “ngầm”?

Phản hồi tới Báo Lao Động, HDBank thừa nhận có áp dụng các chương trình ưu đãi lãi suất dành riêng cho nhóm khách hàng đặc thù, chẳng hạn như khách hàng lâu năm, sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng. Tuy nhiên, ngân hàng cho rằng việc không công khai các ưu đãi này nhằm tránh gây hiểu nhầm về tính phổ quát.

Lý giải về việc cùng một chương trình nhưng mức ưu đãi lãi suất lại khác nhau giữa các chi nhánh của HDBank (theo ghi nhận của Lao Động), ngân hàng này cho biết: “HDBank thiết kế và triển khai các chương trình ưu đãi với chính sách đồng nhất trên toàn hệ thống. Sự chênh lệch nếu có, thường xuất phát từ quy trình thực hiện hoặc cách tư vấn chưa đồng nhất tại một số chi nhánh”.

Để đảm bảo tính công bằng, HDBank khẳng định đã triển khai nhiều biện pháp, bao gồm: Áp dụng chính sách lãi suất đồng nhất từ Hội sở đến các chi nhánh; Sử dụng phần mềm quản lý lãi suất trung tâm để đồng bộ thông tin; Tăng cường giám sát nội bộ và đào tạo nhân viên nhằm tránh sai sót trong tư vấn.

Cũng liên quan đến việc ngân hàng thương mại đang áp dụng các mức lãi suất cộng thêm nhưng không niêm yết công khai tại quầy giao dịch hay trên website chính thức, ngày 12.12.2024, Báo Lao Động đã có công văn gửi Ngân hàng Nhà nước, đặt ra vấn đề vai trò của Ngân hàng Nhà nước trong việc giám sát và xử lý vấn đề này.

Tuy nhiên, đến nay Báo Lao Động vẫn chưa nhận được phản hồi của Ngân hàng Nhà nước.

Tính pháp lý và minh bạch – bài toán cần lời giải

Theo Thông tư 48/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành ngày 30.9.2024, các tổ chức tín dụng có trách nhiệm niêm yết công khai lãi suất tiền gửi bằng đồng Việt Nam tại địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động của mình và đăng tải trên trang thông tin điện tử (nếu có).

Thông tư này cũng quy định rằng lãi suất tối đa đối với tiền gửi bằng đồng Việt Nam bao gồm cả khoản chi khuyến mãi dưới mọi hình thức, áp dụng cho phương thức trả lãi cuối kỳ và các phương thức trả lãi khác được quy đổi theo phương thức trả lãi cuối kỳ.

Ngoài ra, tổ chức tín dụng khi nhận tiền gửi không được thực hiện khuyến mãi dưới mọi hình thức (bằng tiền, lãi suất và các hình thức khác) không đúng với quy định của pháp luật.

Minh Ánh-Tuyết Lan

Link gốc

https://fireant.vn/bai-viet/hdb-ngan-hang-ngam-uu-dai-lai-suat-hdbank-len-tieng/30105741